Estimado(a) Cliente(a), a continuación te presentamos los Términos y Condiciones de nuestra Política de Delivery. Te recomendamos que la revises cuando realices tus pedidos por este canal.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:
- Por temas de seguridad sanitaria, los repartidores entregarán los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio, edificio, empresas, etc. Es decir, el motorizado no ingresará ni subirá a los departamentos, áreas, torres, etc.
- Con respecto a la preparación, empaque y entrega de los productos, garantizar que como empresa estamos cumpliendo con todos los protocolos de seguridad sanitaria.
- Por motivos de prevención y seguridad en el reparto, el servicio de delivery a clínicas, hospitales u otros centros de salud se realizará la entrega en la puerta principal.
SOBRE EL SERVICIO DE DELIVERY:
- El servicio de delivery se brinda respecto de aquellos pedidos efectuados por los Clientes a través de las siguientes vías: (i) via telefónica o (ii) via online, realizando el pedido a través de la web (www.burgerking.pe)
- Para acceder al servicio de delivery, el pedido debe ser por un monto mínimo de S/ 21.00.
- La zona de Reparto es limitada e informada por el operador en la llamada. Si hace el pedido via online, se indicará la cobertura de reparto al ingresar la dirección en la plataforma web.
- El costo de envío es de S/ 6.50 por los canales Telefónico (505-0000) y Online.
- No se aceptan billetes mayores de $50.00 como forma de pago.
- Mediante el canal Call Center, el cliente podrá solicitar productos de las marcas KFC, PIZZA HUT o BURGER KING en una sola llamada, siempre y cuando la dirección brindada esté dentro de la cobertura de cada marca de forma independiente y el restaurante que cubre el delivery esté operativo y dentro del horario de atención.
- Los pedidos de diferentes marcas llegarán de forma independiente, es decir, cada restaurante enviará su propio pedido y cobrará su propio costo de envío, lo cual será informado en la llamada.
- El pedido de hamburguesa en combo (Hamburguesa + papa + gaseosa) viene con 1 sachet por cada tipo de las siguientes salsas: Kétchup, Mayonesa y Ají por producto. El pedido adicional de salsas implica el envío de 1 sachet adicional por cada tipo. *Stock sujeto a disponibilidad de tienda.
- En caso el cliente o usuario solicite Salsa BK STACKER® o Salsa BBQ, se le indicará que tiene un cobro de s/1.00. *Aplica para la preparación de la hamburguesa. **Stock sujeto a disponibilidad de tienda.
- Productos en combo grande incluyen papa jr y gaseosa 500ml.
- Productos en combo jr incluyen papa jr y gaseosa 500ml.
- En caso el cliente no se encontrará conforme con el servicio prestado por alguno de los repartidores o quisiera interponer una queja sobre la forma de conducir, podrá comunicarlo a través del libro de reclamaciones virtual (11:00am a 11:00pm).
- Es responsabilidad del cliente asegurarse que, al momento de la entrega del producto, este se encuentre conforme.
- La empresa se reserva el derecho de suspender el servicio de delivery en cualquier momento.
- Promociones con gaseosas válidas para mayores de 16 años.
HORARIO DE DELIVERY:
- Los pedidos se atenderán de lunes a domingo de 11:00am a 11:00pm, según el horario indicado por cada Restaurante. Los siguientes locales atenderán por deliery hastas las 01:00 hrs: LARCO, LA MERCED, CAVENECIA, PRECURSORES, BREA Y PARIÑAS y GARDENIAS.
- El horario de delivery podrá estar sujeto a modificaciones por diferente motivos, entre ellos: nuevas disposiciones emitidas por el Gobierno, cierre de tienda, días festivos y/o feriados, huelgas, condiciones de clima (lluvia, neblina, garúa, etc.), desastres naturales (sismos, terremotos, huaycos, entre otros), dias de eventos deportivos/partidos de fútbol o ubicación de la vivienda (dificultades de acceso en determinadas horas, incremento de peligrosidad, etc.); lo cual será informado al momento en que usted se contacte con nosotros para realizar su pedido.